Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site www.Naskera.fr, édité par la micro-entreprise Dihoulou, en cours d’immatriculation. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles mais représentatives du produit livré.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Naskera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

4. Commande

Toute commande est validée après acceptation du paiement. Le client reçoit un e-mail de confirmation avec un récapitulatif. Naskera se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, Stripe ou PayPal. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Naskera™.

6. Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 48h (jours ouvrés). La livraison est estimée entre 10 et 12 jours ouvrés. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition. Naskera™ n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Demande à envoyer à : Naskera.contact@gmail.com

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception et validation du retour. Si le produit est endommagé, utilisé ou incomplet, aucun remboursement ne pourra être effectué.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut avéré, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

10. Responsabilité

Naskera ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou de toute perte liée à l’utilisation du site ou des produits vendus.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.